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【TeamViewer(リモート)】MacOS10.14以上でのつなぎ方
はじめに（OS10.14以上のMacでTeamViewerを利用する場合） 弊社ではお客様のMacに遠隔でのリモートサポートを行う場合は『TeamViewer』というアプリを使用しております。このTe …
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DTP環境を新しくする
ご依頼内容 10年前のiMacを2台所有しているというお客様より『OSのバージョンが10.6 Snow LeopardのためWEBが見れないなどの不具合が出ている。これを機にDTPを最新の環境したい』 …
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VPNについて
VPNって何？ 今年になってコロナ禍のため自宅でのテレワークを導入する企業が増えました。microsoftのTeamsやZOOM、SKYPEなどを代表されるコミュニケーションツールを使ったビデオ会議で …
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サーバーの容量が一杯でメールが受信出来なくなった
ご依頼内容 仕事で海外出張に出ているお客様より『契約しているサーバーの容量が一杯になってメールが受信出来なくなった』と連絡がきました。取引先から送信エラーでメールを送る事が出来ないと言われた事で発覚し …
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Wi-Fi、2.4GHzと5GHzの違いどっちに繋げばいいの？
はじめに 『Wi-Fiの電波だけど2.4GHzと5GHzの違いどっちに繋げばいいの？ 』 このような質問をお客様よりいただく事がありますので、今回はこの二つについて簡単に解説してみたいと思います。 W …
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台風による水害からのデータ救出
台風19号 まず先日の台風19号にて被害を受けた皆様、心よりお見舞い申し上げます。 今回の台風は各地に大きな被害をもたらし、現在も行方不明の方がいらっしゃったり 停電が続く地域があったりと大変な状況が …
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Adobe CC 旧バージョンのダウンロードが出来なくなる
既に一部メディアでも話題になっていますが、この5月9日から突然なんの予告もなくAdobe社が提供する月額サービス『Adobe CC』で旧バージョンがダウンロード出来なくなりました。 【公開日:2019 …
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VectorWorksのバージョンとMacOSのバージョンの関係（19.02.26追記）
先日、VectorWorksの発売元であるA＆A社の方と色々お話しさせて頂く機会がありました。 きっかけは、保守サポートをさせて頂いているリフォーム会社様の設計環境の現状把握と 今後のMac、Vect …
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迷惑メールのせいでメールの送信が出来なくなってしまった
はじめに 今回のサポートですが『迷惑メールに貼ってあったリンク先をうっかりクリックしてしまったら、その後1600件ぐらいのメールを受信するようになってしまった』というご相談でした。 契約しているプロバ …
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【Time Machineの基礎知識】バックアップの取り方や復元方法について
Macユーザーの皆さん！バックアップ取ってますか？ 『勿論！』と即答出来る方はどれくらいいらっしゃいますでしょうか。 実は驚くべき事に弊社に修理をご依頼いただくお客様でも、かなりの割合でバックアップを …