「Macサポート記事」 一覧

アーストの修理サポートは問題のある本体を直して終わりではありません。その後の定期的なメンテナンスは勿論の事、別の本体に問題があった時や●●の使い方が分からない等のちょっとした疑問が生まれた時、また新た …

今回のご依頼は『自宅リビングに大画面サイズの4Kモニターを置き、そこで映画を思う存分楽しみたい』というご相談を受けたところから始まりました。 ひと昔前まで自宅で映画を楽しむといえば、パッケージを購入す …

今回の出張は表題の通り、iMacで起動はちゃんとできるのだが、使っているうちに動作がとんでもなく重くなるというものでした。 このモデル以降のiMacは光学ドライブのない薄型のタイプになりますので、以前 …

今回の出張は文京区小石川、後楽園駅そばのご自宅にお邪魔してきました。 ご依頼内容は『iMacの2013年モデルで、購入時に入っていたOS10.9（Mavericks）を最新のOSにアップデートしてもら …

今回の出張レポートは、東京都江東区辰巳にお住いのお客様よりご依頼頂きましたMacのトラブルシューティングの案件レポートです。 ※レポート内の画像は全てお客様から許可を頂いて撮影しました。 豊洲からも近 …

今回はお使いのMac miniの電源がたまに落ちてしまうといった不具合と、ネットが遅いといったご相談をうけまして千葉県の茂原市まで出張に行ってまいりました。 到着後早速検証開始。 ネットワークが遅いと …

先日、急遽MacBook Airが起動しなくなり急ぎでデータを取り出してほしい！とのお問い合わせを頂きました。 その日中にデータを取り出し印刷会社に入稿しないといけないとのこと！ とにもかくにもお客様 …

弊社では遠隔保守ソフトを利用して、お客様がご自宅に居ながら弊社スタッフが技術的なサポートを提供する仕組みを整備しております。 先日、「DVDをiPadで鑑賞したいのだけれども方法がわからない！」と弊社 …

突然MacBookProがインターネットに繋がらなくなったというお問い合わせを頂き、東京都葛飾区のお客様のお宅へ出張訪問サポート致しました。 お客様のMacBookProはWi-Fi接続でインターネッ …

先日、１９時頃お客様よりお電話を頂きました。 ご依頼内容は、明日の昼までに入稿データを仕上げないといけないのに Macが突然フリーズして起動しなくなった！！とのこと。 緊急事態です！！！ 取り急ぎ、場 …